常見問題

Q1：啟信寶數據來源有哪些？
A：啟信寶是深耕于企業公開數據的企業大數據平臺和企業公開信息查詢平臺，遵守相關法律法規的規定，所展示的都是企業依法應當公示的信息，從來不涉及企業商業機密或個人隱私，啟信寶平臺上的數據全部為企業作為商事主體在經營活動中依法需對外公開的數據。啟信寶的企業數據來源于全國企業信用信息公示系統、中國法院裁判文書網、中國執行信息公開網等100多家官方網站，并將各類數據統一處理、分類。

Q2：啟信寶提供的企業信息是最新的嗎？
A：啟信寶提供實時的企業信息數據查詢，您也可以通過點擊企業詳情頁上的“更新”字樣將所查詢企業的信息更新至最新。

Q3：注冊登錄后， 我可以享用哪些功能？
A：注冊登錄后，您可以使用更多更強大的功能：
1）可以查看更多企業數據條數；
2）可按成立日期，注冊資本、區域、行業等條件進行企業信息精準篩選；
3）可以查看企業多達29個維度的信息；
4）可以查看企業鏈圖、族譜、股權結構圖、疑似關系等（限次）

Q4：啟信寶上可以上傳企業logo、企業簡介、企業電話、郵箱等信息嗎？
A：您可以關注一下我們免費企業認證的功能，認證之后，可以自行添加企業logo、聯系方式、郵箱、簡介、產品信息等；
1）若您企業尚未對您公司進行認證，您可以在公司詳情頁，點擊公司名稱旁邊的“認證企業”進行認證；認證方式為：公司營業執照+本人身份證，認證結果會以短信形式告知您，您也可以至個人中心-我的企業里面進行查看；
企業認證提交證照信息時，營業執照：僅支持JPG、JPEG和PNG格式，大小不超過5M ，文字清晰可辯，企業名稱必須與您填寫的企業名稱一致。
本人身份證：僅支持JPG、JPEG和PNG格式，大小不超過5M，請手持身份證拍照。請注意證照格式和大小是否符合規則。
2）若您企業已經進行認證，您可以在公司詳情頁的“編輯企業信息”處進行認證，修改企業信息，認證方式為：公司營業執照+本人身份證，認證結果會以短信形式告知您，您也可以至個人中心-我的企業里面進行查看；
3）認證成功后，進入企業編輯頁面，點擊左側邊欄的企業主頁等相關項目，進而執行更新/修正企業對應的有關信息；
4）更新/修正完畢后 請勿忘保存（保存完成之后24小時生效）
5）如您企業要對已認證的企業認證的員工進行修改權限的設置，可以在企業信息頁面上右上角個人中心，賬號設置中有管理員認證，認證成功后，可以對您企業已認證人員進行是否可以修改企業信息的權限設置；

Q5：VIP會員有哪些功能，如何購買VIP會員？
A：您可以前往【VIP會員特權】詳細了解會員的功能，并可通過支付寶/微信進行購買，購買成功后可立即使用會員功能，且在個人中心會有“VIP”黃V字樣，如有延遲可退出再重新登錄即可。

Q6：用QQ/微信登錄啟信寶購買VIP會員后，此會員可以轉移到手機號上嗎？
A：同一手機號碼綁定的啟信寶賬號，包括手機號碼注冊、QQ/微信第三方授權登錄，登陸后均為同一賬號。即如您是用QQ/微信第三方授權登錄啟信寶并購買了VIP會員，您用該賬號綁定的手機號碼注冊啟信寶也可使用VIP特權。

Q7：我查詢一個企業怎么查詢不到？
A：沒有找到想找的企業？您可以點擊頁面【開啟深度搜索】按鈕，小寶會為您在國家企業信用信息公示系統進行深度搜索，并第一時間將查詢結果通知到您，請您稍作等待。

Q8：怎么開具發票？
A：目前我們支持在線申請發票（增值稅普通發票），申請途徑有兩種：
1）網頁端在我的訂單里面在線申請，一旦提交無法更改，請您在填寫時仔細核對發票信息；
2）app端申請，app端申請開票時可以自主選擇開具電子發票或者紙質發票，具體操作是在app端“我的訂單”右上角選擇在線申請開票，一旦提交無法更改，請您在填寫時仔細核對發票信息；
開票內容為“軟件”生騰啟信寶企業數據接口開放平臺程序軟件V1.0，一般為增值稅普通發票（稅率為16%）。如需開專票，您可在啟信寶app端，“我”—“設置”—“關于我們”——點擊QQ——添加好友，直接在線交談。或直接在啟信寶網頁端www.bjlyjx.com頁面最下方直接發起QQ交談，咨詢客服。也可撥打啟信寶客服電話4008286855轉1號線咨詢。

Q9：我在啟信寶App上已經注冊了賬號，可以直接在啟信寶Web版上直接使用登錄嗎？
A：可以的。啟信寶App和Web版的賬號是互通的，您不需要重新注冊，就可直接登錄啟信寶Web版。另外，您在App上關注和收藏的企業在Web版也可以看得到哦。

Q10： 我只知道企業的部分信息，如品牌，產品名稱，投資機構名稱，電話號碼，域名等，能找出相應的企業？
A：您只要輸入品牌，或者產品名稱，或者投資機構名稱，或者電話號碼，或者域名，小寶都可為您找出相應的企業。

Q11： 我想了解哪些企業申請或者持有某些商標或者專利？
A：您只要輸入商標名稱，或者專利名稱關鍵字，或者專利號，即可找出哪些企業注冊了該商標；或申請了該類型的專利。如輸入“青蒿素”，您將會看到哪些企業申請或發明與“青蒿素”相關的專利。

Q12： 有哪些渠道我可以直接訪問啟信寶？
1）您可以直接關注“啟信寶”微信號（微信號：iqixin007）
2）您可以使用PC登陸啟信寶Web端 www.bjlyjx.com
3）您可以直接掃描APP二維碼下載啟信寶或在應用市場搜索“啟信寶“進行下載”

Q13: 我發現了一個產品BUG，或者找不到想要的查詢結果，或者有一個好的建議，應該向誰反饋？
A：您可以直接聯系啟信寶產品團隊（QQ：800809556）, 或者通過頁面上的意見反饋對我們進行反饋，我們期待您的反饋和建議。

Q14：我怎么更換綁定的手機號？
A：第一、打開啟信寶app；第二、點擊首頁“我”；第三、點擊“頭像”；第四、點擊”手機”；第五、完成新的綁定。更換綁定必須新舊手機號碼均可接受驗證碼短信。

Q15： 我想和啟信寶進行商務合作，應該向誰聯系？
A：您可以通過以下途徑直接聯系啟信寶產品團隊：
客服郵件：kefu@qixin.com
媒體報道：pr@qixin.com
合作通道：partner@qixin.com